ASE București dorește să implice 2 studenți în activitățile Direcției TIC – Serviciul Rețele .
Programul este în medie de 6 ore/zi, flexibil în funcție de orar. Studenții vor fi recompensați pentru activitatea prestată.
Responsabilități:
· Preia cererile de suport tehnic de la utilizatori
· Înregistrează cererile de suport tehnic în aplicația de gestionare a incidentelor de suport tehnic
· Diagnosticează tipul de problemă sesizată în cererea de suport
· Rezolvă cererile de suport prin telefon sau prin conectare remote
· Redirecționează cererile de suport tehnic, spre rezolvare, personalului/biroului competent
· Verifică și comunică utilizatorului rezolvarea cererilor de suport tehnic
· Răpunde la mailurile studenților și ale tuturor angajaților din cadrul ASE
· Configurează echipamente de rețea ale utilizatorilor din spațiile de cazare
· Asamblează, igienizează si reinstalează tehnică de calcul
· Efectuează upgrade-uri hardware și înlocuiește componente defecte
· Identifică, izolează și remediează problemele legate de cablare
· Preia și predă echipamente defecte din service
· Execută operațiuni de back-up
· Face operațiuni de verificare ale obiectelor din Active Directory
· Conectează și configurează echipamentele periferice (monitor, tastatură, mouse, etc.)
· Conectează și configurează echipamentele de printare (imprimantă locală, imprimanta de rețea, scanner)
· Configurează clienții de e-mail (Microsoft Outlook, Outlook Express, GroupWise Client)
Selectarea studenților se va face conform următorului calendar:
– Depunerea solicitărilor (cerere-tip însoțită de curriculum vitae, scrisoare de motivație și, dacă este cazul, dosar-social) la Biroul Burse și alte drepturi financiare ale studenților (sala 0438): până marți, 6 februarie 2018, ora 16:00;
– Intervievarea candidaților: miercuri, 7 februarie 2018.
